Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за офертите, производството, доставката, гаранцията и следпродажбената поддръжка. Не намирате отговора си? Свържете се с нас — с удоволствие ще помогнем.
Как мога да науча цената на вашите продукти?
Тъй като всяко превозно средство се конфигурира по поръчка — капацитет, оборудване и опции — не публикуваме фиксирани цени на уебсайта си. За точна цена просто попълнете формата ни за оферта или ни потърсете по телефон/WhatsApp на +90 552 500 20 00. Нашият екип бързо ще подготви персонализирано предложение за вас.
Как протича процесът по офериране?
Просто ни кажете от какво се нуждаете: товара, който превозвате, вашия бранш и очакванията ви за размери и капацитет. Нашият технически екип избира най-подходящия модел и подготвя персонализирана писмена оферта. Можете да изпратите заявката си през страницата ни за контакти, по телефон или през WhatsApp.
Какви са вашите срокове за производство и доставка?
Сроковете зависят от избрания модел, техническото му оборудване и текущия ни производствен график. Вместо да посочваме една обща цифра за всички случаи, ви даваме ясен срок преди поръчката. Свържете се с нашия екип за актуална информация за графика.
Вашите превозни средства с гаранция ли се доставят?
Да, всички наши превозни средства се доставят с гаранция от производителя. Тъй като срокът и обхватът варират според модела и оборудването, точните условия се потвърждават писмено на етапа на офериране. Нашата сервизна поддръжка и снабдяване с резервни части продължават и след изтичане на гаранцията.
Произвеждате ли превозни средства с ADR сертификат?
Да. Каталогът ни включва цистерни, съответстващи на ADR, за превоз на гориво, химикали и опасни товари, а производството ни следва съответните европейски стандарти. Сертификатите и документите, които вашият проект изисква, се уточняват съвместно на етапа на офериране.
Към кои държави изнасяте?
От производствения ни център в Коня, Турция, доставяме както в страната, така и в чужбина — в повече от 40 държави. Свържете се с нас, за да научите за възможностите за доставка до вашата страна.
Какво обхващат вашите сервизни и ремонтни дейности?
Нашият сервиз обслужва не само собствените ни превозни средства, а полуремаркета и надстройки от всички марки. Основните услуги включват поддръжка и ремонт на полуремаркета, ремонт на цистерни по стандартите ADR, заваряване на силозни и алуминиеви фургони, ремонт на хладилни фургони, шторни и брезентови системи, както и работа по ниски платформи, оси и окачване. Разполагаме и със специализиран ремонтен център за горивни цистерни.
Можете ли да доставяте резервни части?
Да, осигуряваме резервни части както за превозните средства, които произвеждаме, така и за полуремаркета от всички марки. За да идентифицираме бързо правилната част, просто се свържете с нас с данните на вашето превозно средство.
Предлагате ли индивидуално или проектно производство?
Да — наред с гамата ни от над 120 модела произвеждаме и по проект. Кажете ни товара, който превозвате, вашия бранш и изискванията ви за размери и капацитет, и нашият технически екип ще проектира правилното решение. Ако това е първата ви покупка на превозно средство, с удоволствие ще ви помогнем да изберем заедно правилния модел.
Купувате или продавате ли употребявани превозни средства?
Уебсайтът ни е фокусиран върху производството на нови превозни средства и сервизните ни дейности, затова сделки с употребявани превозни средства не се обработват онлайн. За всякакви нужди в тази област, моля, свържете се с нашия екип и ще ви насочим в правилната посока.
Мога ли да посетя завода ви? Как се предава превозното средство?
Разбира се — добре дошли сте да посетите производствения ни център в Каратай, Коня, с предварителна уговорка и да видите производствения процес на място. Работим в делнични дни от 08:30 до 18:00 и в събота от 09:00 до 14:00. Условията за доставка и предаване се планират съвместно на етапа на офериране.
Какво се случва, след като направя поръчка?
След потвърждаване на поръчката вашето превозно средство влиза в производствения ни график и нашият екип ви държи информирани през целия процес. Когато производството приключи, планираме доставката заедно; след предаването оставаме до вас със сервиз, поддръжка и резервни части.
Не намерихте отговора си? Нашият екип е на едно съобщение разстояние.