Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για προσφορές, παραγωγή, παράδοση, εγγύηση και υποστήριξη μετά την πώληση. Δεν βρίσκετε την απάντησή σας; Επικοινωνήστε μαζί μας — θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Πώς μπορώ να μάθω την τιμή των προϊόντων σας;
Επειδή κάθε όχημα διαμορφώνεται κατά παραγγελία — χωρητικότητα, εξοπλισμός και προαιρετικά — δεν δημοσιεύουμε σταθερές τιμές στον ιστότοπό μας. Για ακριβή τιμή, απλώς συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά/μέσω WhatsApp στο +90 552 500 20 00. Η ομάδα μας θα ετοιμάσει σύντομα μια εξατομικευμένη προσφορά για εσάς.
Πώς λειτουργεί η διαδικασία προσφοράς;
Απλώς πείτε μας τι χρειάζεστε: το φορτίο που μεταφέρετε, τον κλάδο σας και τις προσδοκίες σας σε διαστάσεις και χωρητικότητα. Η τεχνική μας ομάδα επιλέγει το καταλληλότερο μοντέλο και ετοιμάζει μια εξατομικευμένη γραπτή προσφορά. Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας μέσω της σελίδας επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από το επιλεγμένο μοντέλο, τον τεχνικό του εξοπλισμό και το τρέχον πρόγραμμα παραγωγής μας. Αντί να δίνουμε έναν γενικό αριθμό, σας δίνουμε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα πριν από την παραγγελία. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για επικαιροποιημένες πληροφορίες προγραμματισμού.
Τα οχήματά σας συνοδεύονται από εγγύηση;
Ναι, όλα τα οχήματά μας παραδίδονται με εγγύηση κατασκευαστή. Καθώς η διάρκεια και το εύρος διαφέρουν ανά μοντέλο και εξοπλισμό, οι ακριβείς όροι επιβεβαιώνονται γραπτώς στο στάδιο της προσφοράς. Η υποστήριξη σέρβις και ανταλλακτικών συνεχίζεται και μετά τη λήξη της εγγύησης.
Κατασκευάζετε οχήματα με πιστοποίηση ADR;
Ναι. Ο κατάλογός μας περιλαμβάνει βυτιοφόρα μοντέλα συμβατά με ADR για μεταφορά καυσίμων, χημικών και επικίνδυνων εμπορευμάτων, και η παραγωγή μας ακολουθεί τα σχετικά ευρωπαϊκά πρότυπα. Τα πιστοποιητικά και τα έγγραφα που απαιτεί το έργο σας επιβεβαιώνονται από κοινού στο στάδιο της προσφοράς.
Σε ποιες χώρες εξάγετε;
Από το κέντρο παραγωγής μας στο Ικόνιο (Konya) της Τουρκίας, αποστέλλουμε τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό, με παραδόσεις σε περισσότερες από 40 χώρες. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε τις επιλογές παράδοσης για τη χώρα σας.
Τι καλύπτουν οι εργασίες σέρβις και επισκευής σας;
Το συνεργείο μας εξυπηρετεί όχι μόνο τα δικά μας οχήματα αλλά τρέιλερ και υπερκατασκευές κάθε μάρκας. Οι βασικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν συντήρηση και επισκευή τρέιλερ, επισκευή βυτιοφόρων κατά τα πρότυπα ADR, συγκολλήσεις σιλοφόρων και αμαξωμάτων αλουμινίου, επισκευή ψυκτικών θαλάμων, συστήματα κουρτίνας και μουσαμά, καθώς και εργασίες σε χαμηλές πλατφόρμες, άξονες και αναρτήσεις. Λειτουργούμε επίσης ειδικό κέντρο επισκευής βυτιοφόρων καυσίμων.
Μπορείτε να προμηθεύσετε ανταλλακτικά;
Ναι, παρέχουμε υποστήριξη ανταλλακτικών τόσο για τα οχήματα που κατασκευάζουμε όσο και για τρέιλερ κάθε μάρκας. Για να εντοπίσουμε γρήγορα το σωστό ανταλλακτικό, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία του οχήματός σας.
Προσφέρετε ειδικές ή βασισμένες σε έργο κατασκευές;
Ναι — παράλληλα με τη γκάμα μας άνω των 120 μοντέλων, κατασκευάζουμε και κατά παραγγελία έργου. Πείτε μας το φορτίο που μεταφέρετε, τον κλάδο σας και τις απαιτήσεις σας σε διαστάσεις και χωρητικότητα, και η τεχνική μας ομάδα θα σχεδιάσει τη σωστή λύση. Αν πρόκειται για την πρώτη σας αγορά οχήματος, θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως να επιλέξουμε μαζί το σωστό μοντέλο.
Αγοράζετε ή πουλάτε μεταχειρισμένα οχήματα;
Ο ιστότοπός μας επικεντρώνεται στην παραγωγή νέων οχημάτων και στις υπηρεσίες σέρβις, επομένως οι συναλλαγές μεταχειρισμένων οχημάτων δεν διεκπεραιώνονται διαδικτυακά. Για οποιαδήποτε ανάγκη σε αυτόν τον τομέα, επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας κατευθύνουμε σωστά.
Μπορώ να επισκεφθώ το εργοστάσιό σας; Πώς γίνεται η παράδοση του οχήματος;
Φυσικά — είστε ευπρόσδεκτοι να επισκεφθείτε το κέντρο παραγωγής μας στο Karatay του Ικονίου (Konya) κατόπιν ραντεβού και να δείτε από κοντά τη διαδικασία κατασκευής. Είμαστε ανοιχτά τις καθημερινές 08:30–18:00 και τα Σάββατα 09:00–14:00. Οι λεπτομέρειες παράδοσης και παραλαβής σχεδιάζονται από κοινού στο στάδιο της προσφοράς.
Τι συμβαίνει αφού δώσω την παραγγελία μου;
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, το όχημά σας εντάσσεται στο πρόγραμμα παραγωγής μας και η ομάδα μας σας ενημερώνει καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Όταν ολοκληρωθεί η παραγωγή, σχεδιάζουμε μαζί την παράδοση· μετά την παραλαβή, παραμένουμε στο πλευρό σας με υποστήριξη σέρβις, συντήρησης και ανταλλακτικών.
Δεν βρήκατε την απάντησή σας; Η ομάδα μας απέχει μόνο ένα μήνυμα.