שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על הצעות מחיר, ייצור, אספקה, אחריות ותמיכה לאחר המכירה. לא מצאתם תשובה? פנו אלינו — נשמח לעזור.
כיצד אוכל לברר את מחירי המוצרים שלכם?
מכיוון שכל רכב מוגדר לפי הזמנה — קיבולת, ציוד ואפשרויות — איננו מפרסמים מחירים קבועים באתר. לקבלת מחיר מדויק, פשוט מלאו את טופס הצעת המחיר או פנו אלינו בטלפון או ב-WhatsApp במספר +90 552 500 20 00. הצוות שלנו יכין עבורכם הצעה מותאמת אישית בהקדם.
כיצד מתנהל תהליך הצעת המחיר?
פשוט ספרו לנו מה אתם צריכים: המטען שאתם מובילים, הענף שלכם וציפיותיכם לגבי ממדים וקיבולת. הצוות הטכני שלנו יבחר את הדגם המתאים ביותר ויכין הצעה כתובה ומותאמת אישית. ניתן לשלוח את הבקשה דרך עמוד יצירת הקשר, בטלפון או ב-WhatsApp.
מהם זמני הייצור והאספקה שלכם?
זמני האספקה תלויים בדגם הנבחר, בציוד הטכני שלו ובלוח הייצור הנוכחי שלנו. במקום לנקוב במספר אחיד לכולם, אנו מוסרים לכם לוח זמנים ברור לפני ההזמנה. פנו לצוות שלנו למידע עדכני על התזמון.
האם הרכבים שלכם מגיעים עם אחריות?
כן, כל הרכבים שלנו נמסרים עם אחריות יצרן. מכיוון שמשך האחריות והיקפה משתנים לפי דגם וציוד, התנאים המדויקים מאושרים בכתב בשלב הצעת המחיר. תמיכת השירות וחלקי החילוף שלנו נמשכת גם לאחר תקופת האחריות.
האם אתם מייצרים רכבים בעלי אישור ADR?
כן. הקטלוג שלנו כולל דגמי מיכליות תואמי ADR להובלת דלק, כימיקלים וחומרים מסוכנים, והייצור שלנו עומד בתקנים האירופיים הרלוונטיים. התעודות והמסמכים שהפרויקט שלכם דורש מאושרים יחד בשלב הצעת המחיר.
לאילו מדינות אתם מייצאים?
ממרכז הייצור שלנו בקוניה, טורקיה, אנו משווקים הן בשוק המקומי והן בחו"ל, עם אספקה ליותר מ-40 מדינות. פנו אלינו כדי לברר על אפשרויות האספקה למדינתכם.
מה כוללות פעילויות השירות והתיקון שלכם?
בית המלאכה שלנו משרת לא רק את הרכבים שלנו אלא נגררים ומרכבים מכל המותגים. השירותים המרכזיים כוללים תחזוקה ותיקון נגררים, תיקון מיכליות בתקן ADR, ריתוך גופי סילו ואלומיניום, תיקון ארגזי קירור, מערכות וילונות וברזנטים, ועבודות לואו-בד, סרנים ומתלים. אנו מפעילים גם מרכז תיקונים ייעודי למיכליות דלק.
האם אתם מספקים חלקי חילוף?
כן, אנו מספקים תמיכת חלקי חילוף הן לרכבים שאנו בונים והן לנגררים מכל המותגים. כדי שנוכל לזהות במהירות את החלק הנכון, פשוט פנו אלינו עם פרטי הרכב שלכם.
האם אתם מציעים ייצור מותאם אישית או מבוסס פרויקט?
כן — לצד מגוון של יותר מ-120 דגמים, אנו בונים גם לפי פרויקט. ספרו לנו על המטען שאתם מובילים, הענף שלכם ודרישות הממדים והקיבולת, והצוות הטכני שלנו יתכנן את הפתרון הנכון. אם זו רכישת הרכב הראשונה שלכם, נשמח לעזור לכם לבחור יחד את הדגם המתאים.
האם אתם קונים או מוכרים רכבים משומשים?
האתר שלנו מתמקד בייצור רכבים חדשים ובפעילויות השירות שלנו, ולכן עסקאות רכב משומש אינן מטופלות באופן מקוון. לכל צורך בתחום זה, פנו לצוות שלנו ואנו נכוון אתכם לכיוון הנכון.
האם ניתן לבקר במפעל? כיצד מתבצעת מסירת הרכב?
בוודאי — אתם מוזמנים לבקר בתיאום מראש במרכז הייצור שלנו בקראטאי, קוניה, ולראות את תהליך הייצור מקרוב. אנו פתוחים בימי חול 08:30–18:00 ובשבתות 09:00–14:00. הסדרי האספקה והמסירה מתוכננים יחד בשלב הצעת המחיר.
מה קורה לאחר שאני מבצע הזמנה?
לאחר אישור ההזמנה, הרכב שלכם נכנס ללוח הייצור והצוות שלנו מעדכן אתכם לאורך כל התהליך. עם השלמת הייצור, אנו מתכננים יחד את האספקה; לאחר המסירה, אנו נשארים לצדכם עם תמיכת שירות, תחזוקה וחלקי חילוף.
לא מצאתם את התשובה? הצוות שלנו במרחק הודעה אחת.