Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su preventivi, produzione, consegna, garanzia e assistenza post-vendita. Non trovi la risposta? Contattaci: saremo felici di aiutarti.
Come posso conoscere i prezzi dei vostri prodotti?
Poiché ogni veicolo viene configurato su ordinazione — capacità, allestimento e opzioni — non pubblichiamo prezzi fissi sul sito. Per un prezzo preciso compila il modulo di preventivo oppure contattaci per telefono/WhatsApp al +90 552 500 20 00. Il nostro team preparerà in breve tempo un'offerta su misura.
Come funziona il processo di preventivo?
Basta dirci di cosa hai bisogno: il carico che trasporti, il tuo settore e le tue aspettative di dimensioni e capacità. Il nostro team tecnico seleziona il modello più adatto e prepara un'offerta scritta personalizzata. Puoi inviare la richiesta dalla pagina contatti, per telefono o via WhatsApp.
Quali sono i tempi di produzione e consegna?
I tempi dipendono dal modello scelto, dall'allestimento tecnico e dal nostro programma di produzione. Invece di un dato generico, prima dell'ordine ti forniamo una tempistica chiara. Contatta il nostro team per informazioni aggiornate sulla pianificazione.
I vostri veicoli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri veicoli vengono consegnati con garanzia del costruttore. Poiché durata e copertura variano in base a modello e allestimento, le condizioni esatte vengono confermate per iscritto in fase di preventivo. Il supporto di assistenza e ricambi continua anche dopo il periodo di garanzia.
Producete veicoli certificati ADR?
Sì. Il nostro catalogo comprende modelli di cisterna conformi ADR per il trasporto di carburanti, prodotti chimici e merci pericolose, e la produzione segue le norme europee pertinenti. I certificati e i documenti richiesti dal tuo progetto vengono definiti insieme in fase di preventivo.
In quali Paesi esportate?
Dal nostro centro produttivo di Konya, in Turchia, spediamo sia sul mercato interno sia all'estero, con consegne in oltre 40 Paesi. Contattaci per conoscere le opzioni di consegna per il tuo Paese.
Cosa comprendono le vostre attività di assistenza e riparazione?
La nostra officina segue non solo i nostri veicoli ma rimorchi e allestimenti di ogni marca. Tra i servizi principali: manutenzione e riparazione rimorchi, riparazione cisterne a norma ADR, saldatura di corpi silo e in alluminio, riparazione di casse frigorifere, sistemi a telone e centinati, oltre a interventi su pianali ribassati, assali e sospensioni. Gestiamo anche un centro dedicato alla riparazione delle cisterne carburante.
Fornite ricambi?
Sì, offriamo supporto ricambi sia per i veicoli che costruiamo sia per rimorchi di ogni marca. Per aiutarci a individuare rapidamente il pezzo giusto, contattaci con i dati del tuo veicolo.
Realizzate produzioni speciali o su progetto?
Sì — accanto alla gamma di oltre 120 modelli, costruiamo anche su progetto. Indicaci il carico, il settore e i requisiti di dimensioni e capacità: il nostro team tecnico progetterà la soluzione giusta. Se è il tuo primo acquisto, ti aiuteremo volentieri a scegliere insieme il modello adatto.
Comprate o vendete veicoli usati?
Il nostro sito è dedicato alla produzione di veicoli nuovi e all'assistenza; le transazioni di usato non vengono gestite online. Per esigenze in questo ambito contatta il nostro team: ti indirizzeremo nel modo giusto.
Posso visitare la fabbrica? Come avviene la consegna?
Certamente — su appuntamento puoi visitare il nostro centro produttivo di Karatay, Konya e vedere da vicino il processo di fabbricazione. Siamo aperti nei giorni feriali dalle 08:30 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00. Consegna e ritiro vengono pianificati insieme in fase di preventivo.
Cosa succede dopo l'ordine?
Alla conferma dell'ordine il tuo veicolo entra nel nostro programma di produzione e il team ti tiene informato durante tutto il processo. A produzione conclusa pianifichiamo insieme la consegna; dopo il ritiro restiamo al tuo fianco con assistenza, manutenzione e ricambi.
Non hai trovato la risposta? Il nostro team è a un messaggio di distanza.