Najczęściej zadawane pytania

Wszystko o wycenach, produkcji, dostawie, gwarancji i wsparciu posprzedażowym. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.

Skąd mogę poznać ceny Waszych produktów?

Ponieważ każdy pojazd konfigurujemy pod zamówienie — pojemność, wyposażenie i opcje — nie publikujemy na stronie stałych cen. Aby otrzymać dokładną cenę, wypełnij formularz wyceny albo skontaktuj się telefonicznie/przez WhatsApp: +90 552 500 20 00. Nasz zespół szybko przygotuje ofertę szytą na miarę.

Jak przebiega proces wyceny?

Po prostu powiedz nam, czego potrzebujesz: jaki ładunek wozisz, w jakiej branży działasz i jakie masz oczekiwania co do wymiarów i ładowności. Nasz zespół techniczny dobierze najodpowiedniejszy model i przygotuje spersonalizowaną pisemną ofertę. Zapytanie wyślesz przez stronę kontaktową, telefonicznie lub przez WhatsApp.

Jakie są czasy produkcji i dostawy?

Terminy zależą od wybranego modelu, wyposażenia technicznego i bieżącego harmonogramu produkcji. Zamiast jednej uniwersalnej liczby, przed zamówieniem przedstawiamy jasny harmonogram. Po aktualne informacje skontaktuj się z naszym zespołem.

Czy pojazdy objęte są gwarancją?

Tak, wszystkie nasze pojazdy dostarczamy z gwarancją producenta. Ponieważ okres i zakres różnią się zależnie od modelu i wyposażenia, dokładne warunki potwierdzamy pisemnie na etapie wyceny. Wsparcie serwisowe i części zamienne zapewniamy także po upływie gwarancji.

Czy produkujecie pojazdy z certyfikatem ADR?

Tak. W naszym katalogu są cysterny zgodne z ADR do przewozu paliw, chemikaliów i towarów niebezpiecznych, a produkcja przebiega według właściwych norm europejskich. Certyfikaty i dokumenty wymagane w Twoim projekcie ustalamy wspólnie na etapie wyceny.

Do jakich krajów eksportujecie?

Z naszego centrum produkcyjnego w Konyi w Turcji wysyłamy zarówno na rynek krajowy, jak i za granicę — do ponad 40 krajów. Skontaktuj się z nami, aby poznać opcje dostawy do Twojego kraju.

Co obejmuje Wasz serwis i naprawy?

Nasz warsztat obsługuje nie tylko własne pojazdy, ale naczepy i zabudowy wszystkich marek. Kluczowe usługi to: konserwacja i naprawa naczep, naprawy cystern w standardzie ADR, spawanie silosów i zabudów aluminiowych, naprawa zabudów chłodniczych, systemy plandek i kurtyn oraz prace przy naczepach niskopodwoziowych, osiach i zawieszeniu. Prowadzimy też dedykowane centrum napraw cystern paliwowych.

Czy dostarczacie części zamienne?

Tak, zapewniamy wsparcie w zakresie części zarówno do pojazdów naszej produkcji, jak i naczep wszystkich marek. Aby szybko dobrać właściwą część, skontaktuj się z nami, podając dane pojazdu.

Czy oferujecie produkcję specjalną lub projektową?

Tak — obok oferty ponad 120 modeli budujemy również pod projekt. Podaj przewożony ładunek, branżę oraz wymagania co do wymiarów i ładowności, a nasz zespół techniczny zaprojektuje właściwe rozwiązanie. Jeśli to Twój pierwszy zakup pojazdu, chętnie wspólnie dobierzemy odpowiedni model.

Czy kupujecie lub sprzedajecie pojazdy używane?

Nasza strona koncentruje się na produkcji nowych pojazdów i serwisie, więc transakcje pojazdami używanymi nie są obsługiwane online. W takich sprawach skontaktuj się z naszym zespołem — wskażemy właściwy kierunek.

Czy mogę odwiedzić fabrykę? Jak wygląda przekazanie pojazdu?

Oczywiście — po umówieniu wizyty zapraszamy do naszego centrum produkcyjnego w Karatay w Konyi, gdzie zobaczysz proces produkcji na własne oczy. Pracujemy w dni robocze w godz. 08:30–18:00 i w soboty 09:00–14:00. Dostawę i przekazanie planujemy wspólnie na etapie wyceny.

Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Po potwierdzeniu zamówienia pojazd trafia do naszego harmonogramu produkcji, a zespół informuje Cię na bieżąco o postępach. Po zakończeniu produkcji wspólnie planujemy dostawę; po przekazaniu pozostajemy do dyspozycji z serwisem, konserwacją i częściami.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Nasz zespół jest o jedną wiadomość stąd.