Часто задаваемые вопросы
Всё о запросе цены, производстве, доставке, гарантии и послепродажной поддержке. Не нашли ответ? Свяжитесь с нами — мы с радостью поможем.
Как узнать цену на вашу продукцию?
Каждая машина комплектуется индивидуально — по вместимости, оборудованию и опциям, поэтому на сайте нет фиксированных цен. Чтобы получить точную цену, заполните форму запроса или свяжитесь с нами по телефону/WhatsApp +90 552 500 20 00. Наша команда быстро подготовит персональное предложение.
Как проходит процесс подготовки коммерческого предложения?
Просто расскажите нам о своей задаче: какой груз вы перевозите, в какой отрасли работаете, какие нужны размеры и вместимость. Технические специалисты подберут подходящую модель и подготовят персональное письменное предложение. Запрос можно отправить через страницу контактов, по телефону или в WhatsApp.
Каковы сроки производства и поставки?
Срок зависит от выбранной модели, комплектации и текущей загрузки производства. Поэтому вместо усреднённых цифр мы озвучиваем точный график до оформления заказа. Актуальные сроки уточняйте у нашей команды.
Есть ли гарантия на вашу технику?
Да, вся наша техника поставляется с заводской гарантией. Срок и объём гарантии зависят от модели и оборудования, поэтому точные условия фиксируются письменно на этапе коммерческого предложения. Сервисная поддержка и поставка запчастей продолжаются и после окончания гарантии.
Производите ли вы технику с сертификатом ADR?
Да. В нашем каталоге есть цистерны, соответствующие требованиям ADR, для перевозки топлива, химии и опасных грузов; производство ведётся по соответствующим европейским стандартам. Необходимые для вашего проекта сертификаты и документы согласовываются на этапе предложения.
В какие страны вы поставляете технику?
С нашего производства в Конье (Турция) мы отгружаем технику как внутри страны, так и на экспорт — более чем в 40 стран мира. Свяжитесь с нами, чтобы узнать условия поставки в вашу страну.
Что входит в ваши сервисные и ремонтные услуги?
Наш сервис обслуживает не только собственную технику, но и полуприцепы и надстройки любых марок. Основные направления: ремонт и обслуживание полуприцепов, ремонт цистерн по стандартам ADR, ремонт силосов и сварка алюминиевых корпусов, рефрижераторные кузова, тентовые и шторные системы, тралы (лоубеды), оси и подвеска. Также работает специализированный центр ремонта топливных цистерн.
Можно ли у вас заказать запасные части?
Да, мы обеспечиваем запасными частями как технику собственного производства, так и полуприцепы любых марок. Чтобы быстро подобрать нужную деталь, свяжитесь с нами, указав данные вашей машины.
Выполняете ли вы индивидуальные заказы и производство под проект?
Да — помимо более чем 120 серийных моделей мы выполняем производство под конкретный проект. Сообщите, какой груз вы перевозите, вашу отрасль и требования к размерам и вместимости — техническая команда разработает подходящее решение. Если вы покупаете технику впервые, мы с удовольствием поможем выбрать правильную модель.
Занимаетесь ли вы покупкой и продажей подержанной техники?
Наш сайт посвящён производству новой техники и сервисным услугам, поэтому сделки с подержанной техникой через сайт не проводятся. Если у вас есть такая потребность, свяжитесь с нашей командой — мы подскажем, как лучше поступить.
Можно ли посетить ваш завод? Как происходит передача машины?
Конечно — по предварительной записи вы можете посетить наш производственный центр в районе Каратай в Конье и своими глазами увидеть процесс производства. Мы работаем в будни с 08:30 до 18:00, по субботам с 09:00 до 14:00. Способ передачи и детали отгрузки согласовываются на этапе коммерческого предложения.
Как идёт процесс после оформления заказа?
После подтверждения заказа ваша машина включается в производственный график, и наша команда информирует вас на всех этапах. По завершении производства мы вместе планируем передачу техники, а после неё остаёмся рядом — с сервисом, обслуживанием и запасными частями.
Не нашли ответ? Наша команда — в одном сообщении от вас.