Sıkça Sorulan Sorular
Teklif, üretim, teslimat, garanti ve satış sonrası hakkında merak edilenleri derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşın — memnuniyetle yardımcı oluruz.
Ürünlerinizin fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?
Her aracımız kapasite, ekipman ve donanıma göre yapılandırıldığı için sitemizde hazır fiyat listesi bulunmaz. En doğru fiyat için teklif formumuzu doldurabilir ya da 0 552 500 20 00 numaralı telefon/WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz ihtiyacınıza özel teklifi kısa sürede hazırlar.
Teklif süreci nasıl işliyor?
İhtiyacınızı — taşıyacağınız yük, sektörünüz, ölçü ve kapasite beklentiniz — bize iletmeniz yeterli. Teknik ekibimiz size en uygun modeli belirler ve kişiye özel yazılı teklif hazırlar. Talebinizi iletişim sayfamızdan, telefonla veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Üretim ve teslim süresi ne kadar?
Süre; seçilen modele, teknik donanıma ve o dönemki üretim programımıza göre değişir. Bu yüzden tek bir standart süre vermek yerine, sipariş öncesinde size net bir zaman planı sunarız. Güncel termin bilgisi için ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli.
Araçlarınız garantili mi?
Evet, tüm araçlarımız üretim garantisiyle teslim edilir. Garanti süresi ve kapsamı modele ve ekipmana göre değiştiği için ayrıntılar teklif aşamasında yazılı olarak netleştirilir. Garanti sonrasında da servis ve yedek parça desteğimiz devam eder.
ADR sertifikalı araç üretiyor musunuz?
Evet. Kataloğumuzda akaryakıt, kimyasal ve tehlikeli madde taşımacılığı için ADR'ye uygun tanker modelleri yer alır; üretimimiz ilgili Avrupa standartlarına uygun yapılır. Projenizin gerektirdiği belge ve sertifikalar teklif aşamasında birlikte netleştirilir.
Hangi ülkelere satış yapıyorsunuz?
Konya'daki üretim merkezimizden yurt içine ve yurt dışına sevkiyat yapıyor, 40'tan fazla ülkeye teslimat gerçekleştiriyoruz. Bulunduğunuz ülkeye teslimat koşullarını öğrenmek için bize ulaşmanız yeterli.
Servis ve onarım hizmetleriniz neleri kapsıyor?
Servisimiz yalnızca kendi üretimimizi değil, her marka treyler ve üst yapıyı kapsar. Dorse bakım-onarımı, ADR standartlarında tanker onarımı, silobas ve alüminyum gövde kaynağı, frigorifik kasa, tente-perde sistemleri, lowbed, aks ve süspansiyon onarımı başlıca hizmetlerimizdendir. Akaryakıt tankerleri için ayrılmış özel tamir merkezimiz de hizmetinizdedir.
Yedek parça temin edebiliyor musunuz?
Evet, hem kendi ürettiğimiz araçlar hem de her marka treyler için yedek parça desteği sağlıyoruz. Doğru parçayı hızlıca belirleyebilmemiz için araç bilgilerinizle birlikte bize ulaşmanız yeterli.
Özel ölçü veya projeye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet, 120'den fazla modelin yanı sıra proje bazlı özel üretim de yapıyoruz. Taşıyacağınız yükü, sektörünüzü ve ölçü-kapasite beklentinizi iletin; teknik ekibimiz size uygun çözümü tasarlasın. İlk kez araç alacaksanız da doğru modeli birlikte belirlemekten memnuniyet duyarız.
Kullanılmış (ikinci el) araç alım-satımı yapıyor musunuz?
Web sitemiz yeni araç üretimimize ve servis hizmetlerimize odaklanır; ikinci el alım-satım süreçleri site üzerinden yürütülmez. Bu konudaki ihtiyacınız için ekibimizle iletişime geçerseniz size en doğru şekilde yol gösterelim.
Fabrikanızı ziyaret edebilir miyim? Araç teslimi nasıl yapılıyor?
Elbette — Konya Karatay'daki üretim merkezimizi randevuyla ziyaret edebilir, üretim sürecini yerinde görebilirsiniz. Hafta içi 08:30–18:00, cumartesi 09:00–14:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Teslimat şekli ve sevkiyat detayları ise teklif aşamasında birlikte planlanır.
Sipariş verdikten sonra süreç nasıl ilerliyor?
Sipariş netleştiğinde aracınız üretim programına alınır ve ekibimiz süreç boyunca sizi bilgilendirir. Üretim tamamlandığında teslimat birlikte planlanır; teslim sonrasında da servis, bakım ve yedek parça desteğimizle yanınızda olmaya devam ederiz.