Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre presupuestos, producción, entrega, garantía y posventa. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos: estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo puedo conocer el precio de sus productos?

Como cada vehículo se configura bajo pedido —capacidad, equipamiento y opciones—, no publicamos precios fijos en la web. Para un precio exacto, rellena nuestro formulario de presupuesto o contáctanos por teléfono/WhatsApp en el +90 552 500 20 00. Nuestro equipo preparará en breve una oferta a tu medida.

¿Cómo funciona el proceso de presupuesto?

Cuéntanos qué necesitas: la carga que transportas, tu sector y tus expectativas de dimensiones y capacidad. Nuestro equipo técnico selecciona el modelo más adecuado y prepara una oferta escrita personalizada. Puedes enviar tu solicitud desde la página de contacto, por teléfono o por WhatsApp.

¿Cuáles son los plazos de producción y entrega?

Los plazos dependen del modelo elegido, su equipamiento técnico y nuestro calendario de producción. En lugar de dar una cifra genérica, te damos un calendario claro antes de que hagas el pedido. Contacta con nuestro equipo para información actualizada.

¿Sus vehículos tienen garantía?

Sí, todos nuestros vehículos se entregan con garantía del fabricante. Como la duración y el alcance varían según el modelo y el equipamiento, las condiciones exactas se confirman por escrito en la fase de presupuesto. Nuestro soporte de servicio y repuestos continúa también después del periodo de garantía.

¿Fabrican vehículos certificados ADR?

Sí. Nuestro catálogo incluye cisternas conformes con el ADR para transporte de combustibles, químicos y mercancías peligrosas, y la producción sigue las normas europeas aplicables. Los certificados y documentos que requiera tu proyecto se confirman juntos en la fase de presupuesto.

¿A qué países exportan?

Desde nuestro centro de producción en Konya, Turquía, entregamos tanto en el mercado nacional como en el extranjero, con envíos a más de 40 países. Contáctanos para conocer las opciones de entrega en tu país.

¿Qué cubren sus operaciones de servicio y reparación?

Nuestro taller atiende no solo nuestros vehículos, sino semirremolques y carrozados de cualquier marca. Los servicios clave incluyen mantenimiento y reparación de semirremolques, reparación de cisternas según norma ADR, soldadura de silos y carrocerías de aluminio, reparación de cajas frigoríficas, sistemas de lonas y cortinas, y trabajos de góndolas, ejes y suspensión. También operamos un centro dedicado a la reparación de cisternas de combustible.

¿Suministran repuestos?

Sí, ofrecemos soporte de repuestos tanto para los vehículos que fabricamos como para semirremolques de cualquier marca. Para identificar rápido la pieza correcta, contáctanos con los datos de tu vehículo.

¿Fabrican a medida o por proyecto?

Sí: además de nuestra gama de más de 120 modelos, también fabricamos por proyecto. Dinos la carga que transportas, tu sector y tus requisitos de dimensiones y capacidad, y nuestro equipo técnico diseñará la solución adecuada. Si es tu primera compra, te ayudaremos con gusto a elegir el modelo correcto.

¿Compran o venden vehículos usados?

Nuestra web se centra en la fabricación de vehículos nuevos y el servicio, por lo que las operaciones con vehículos usados no se gestionan en línea. Para cualquier necesidad en este ámbito, contacta con nuestro equipo y te orientaremos.

¿Puedo visitar la fábrica? ¿Cómo se entrega el vehículo?

Por supuesto: con cita previa puedes visitar nuestro centro de producción en Karatay, Konya, y ver el proceso de fabricación de primera mano. Abrimos entre semana de 08:30 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 14:00. La entrega se planifica juntos en la fase de presupuesto.

¿Qué ocurre después de hacer el pedido?

Confirmado el pedido, tu vehículo entra en nuestro calendario de producción y nuestro equipo te mantiene informado durante todo el proceso. Al terminar la producción, planificamos juntos la entrega; tras la misma, seguimos a tu lado con servicio, mantenimiento y repuestos.

¿No encontraste tu respuesta? Nuestro equipo está a un mensaje de distancia.